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净水器代理加盟商如何做好终端服务?

发布时间:2015-07-21   点击次数: 1587
       目前,净水器行业面临最大的问题是终端服务问题。我们不难发现,凡是成功的净水器代理商在终端服务上一定是做的比较到位。那么,净水器代理加盟商如何做好终端服务?

       中国净水器十大品牌清山泉,通过17年市场经验总结积累,建议代理加盟商应从以下两个方面入手:

       一、做好售后安装、维修和换芯服务

       净水器代理商尽可能要做好售后安装、维修和换芯服务。在消费者买产品时记录消费者的联系方式,定期咨询和了解消费者使用情况。对于消费者这样那样的需求,尽可能满足。世界上没有消费者会不信赖做好售后服务的专卖店。


       好的服务是品牌的声誉的根本,是能够真正影响周边消费者并带来二次消费的一种必要素质,所以,清山泉净水器认为:作为一个品牌,售后服务不但不能放松,更要不断完善。

       二、全面提升导购人员的服务素质

       有消费者指出,在购买清山泉净水器的过程中印象最深刻的就是导购人员的态度。“先生,您不买不要紧,拿不定主意也不要急,装修房子是大事,您可以多走走多看看,看好了我们再接着谈,需要我做什么您尽管吩咐。”这样朴实诚挚的话语,比起那些其他品牌的夸大宣传,更容易让自己产生信任感。

       也有净水器代理加盟商的服务已经做得很到位,从消费者走进净水器的店面进行咨询开始,全方位的服务环节就已经展开。售前的耐心咨询,售中的处处着想与周到,对顾客的尊重及维护,这样把“客户需要服务”变为“需要为客户服务”,更能够让品牌形象直击消费者的心门。

       做一名成功的净水器代理加盟商并非一蹴而就的,在产品创意研发与质量保障的前提下,良好的口碑也同样重要,只有在日常的服务中,时刻用心为每位消费者提供到位的服务,才能让消费者真正的高兴而来、满意而归,并带动二次消费、传递良好口碑,也才能使代理加盟商在激烈的市场竞争中立于不败之地。

       给净水器代理加盟商的几点建议,总之,净水器厂家和加盟代理商成功没有别的,从真心做好售后服务开始。

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